1. DISPOSIZIONI GENERALI
Maggini Group S.r.l. è una società a responsabilità limitata costituita e registrata in Italia (iscritta al registro delle imprese con il numero RM-1306435) e avente sede legale in Viale Carso 23, 00195 – Roma (di seguito la “Società”).
La Società svolge attività di commercio al dettaglio di numerosi prodotti afferenti a linee di abbigliamento dei migliori marchi nazionali e internazionali quali calzature, zaini, borse, articoli sportivi, oltre ad altri articoli di varia natura (i “Prodotti”) direttamente ai propri clienti mediante il presente sito www.fuix.com (il “Sito”).
La vendita dei Prodotti sul Sito è soggetta alle seguenti termini e condizioni di vendita (le “Condizioni di Vendita”).
Queste Condizioni di Vendita sono valide quando il Cliente effettua un acquisto sul Sito.
2. INFORMAZIONI PER IL CONSUMATORE
2.1. I Prodotti presenti sul Sito sono offerti in vendita a Clienti consumatori nonché a Professionisti (così come definiti all’art. 3, comma 1, lett. c del D.lgs. 206/2005).
Con il termine Cliente consumatore si intende qualsiasi persona fisica che effettui acquisti per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. L’acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito soltanto a persone di età superiore ai 18 anni che siano in possesso di una carta di credito o di debito che appartenga a uno dei circuiti che la Società accetta, oltre ad essere autorizzato al suo utilizzo. Alcuni Prodotti in vendita sul Sito potrebbero non essere adatti a minori di 18 anni.
2.2. Prima di confermare e inviare un ordine di acquisto, il Cliente deve leggere con attenzione le presenti Condizioni di Vendita che s’intendono accettate con il completamento della procedura di acquisto. Le presenti Condizioni di Vendita disciplinano, insieme alla Privacy Policy, il contratto tra il Cliente e Maggini Group S.r.l. per quanto attiene alla vendita di Prodotti sul Sito.
2.3. Inviando l’ordine di acquisto il Cliente accetta e si impegna a osservare le presenti Condizioni di Vendita. Se il Cliente non accetta una qualsiasi delle condizioni indicate nelle Condizioni di Vendita, non deve inviare un ordine di acquisto per i Prodotti nel Sito.
2.4. Le presenti Condizioni di Vendita sono importanti in quanto stabiliscono i rispettivi diritti e obblighi di Società e Clienti e, inoltre, forniscono informazioni utili.
Di tanto in tanto i termini e le condizioni possono essere aggiornati, quindi il Cliente è tenuto a controllare prima di effettuare un acquisto perché si terrà sempre conto dell’ultimo aggiornamento.
3. PROCEDURA E ACCETTAZIONE ORDINE
3.1. Per acquistare uno o più Prodotti, il Cliente deve selezionare i Prodotti di proprio interesse, scegliere il colore e indicare la taglia richiesta. I Prodotti selezionati per l’acquisto saranno aggiunti al Carrello. Per avere la possibilità di conservare gli articoli nel Carrello in modo da permettere il proseguimento del l’acquisto in un momento successivo, il Cliente deve prima creare un account online (Profilo Utente) e registrarsi a detto account al momento dell’acquisto. È possibile acquistare senza un account online/senza registrazione, ma tutti i Prodotti inclusi nel Carrello saranno eliminati se la procedura di acquisto non viene completata e il Cliente sarà tenuto ad avviare una nuova procedura di acquisto quando ritorna sul Sito in un momento successivo.
3.2. Il Cliente ha la possibilità di modificare qualsiasi informazione da lui inserita nel corso della procedura di acquisto e fino al momento in cui conferma il proprio ordine. Una volta che l’ordine è inviato, tuttavia, non sarà più possibile per il Cliente modificarlo o annullarlo. Il Cliente dovrà quindi cancellarlo (e/o restituire l’articolo/gli articoli acquistati con l’ordine originale) e ricominciare la procedura di acquisto per effettuare un nuovo ordine.
3.3. La procedura di vendita sarà ritenuta conclusa soltanto quando il Cliente invia l’ordine di acquisto alla Società facendo click sul pulsante “Acquista” al termine della pagina di conferma dell’acquisto. Per inviare l’ordine il Cliente è tenuto a fornire alcuni dati personali, inclusi il nome, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail e gli estremi del pagamento. Inoltre, sarà tenuto a spuntare la casella pertinente al fine di confermare di aver accettato le presenti Condizioni di Vendita. Prima di inviare l’ordine, si consiglia al Cliente di rivedere con attenzione il riepilogo del proprio ordine, inclusi i dettagli dei Prodotti, i dettagli dei costi e delle modalità di spedizione e consegna, le condizioni richieste per esercitare il proprio diritto di recesso (le “Informazioni sul diritto di recesso”, vedere il punto 7 di seguito), l’informativa sulla garanzia legale (vedere il punto 9 di seguito) e la Privacy Policy.
3.4. A seguito dell’invio dell’ordine, la Società invierà al Cliente una e-mail per confermare la ricezione dell’ordine e la relativa elaborazione (la “Conferma dell’Ordine”). I Clienti potranno accedere ai propri ordini in qualsiasi momento dalla sezione “Profilo Utente” sul Sito, se si sono registrati per disporre delle funzionalità collegate alla disponibilità di un “Profilo Utente” sul Sito, oppure contattando il Servizio Clienti i riferimenti indicati sul Sito nella pagina dedicata “Servizio Clienti”.
3.5. La Società si riserva il diritto di non accettare gli ordini effettuati dal Cliente qualora accerti o ritenga che questi non soddisfino i requisiti per l’invio di un ordine di acquisto o perché effettuati da soggetti con i quali è in corso una controversia legale relativa a un ordine precedente o per qualsiasi altra ragione legittima. La Società si riserva altresì il diritto di non accettare e non evadere gli ordini che sembrano essere stati presentati da commercianti e/o distributori.
3.6. Per ciascun Prodotto offerto in vendita sul Sito, sarà visualizzata un’immagine del Prodotto sul Sito, insieme al prezzo unitario totale (con l’indicazione dell’eventuale sconto e della relativa percentuale rispetto al prezzo al pubblico consigliato dal produttore che sarà comunque indicato insieme al prezzo finale, sempre se disponibile), ai colori e alle taglie disponibili. Le immagini dei Prodotti sono fornite puramente ed esclusivamente a scopo illustrativo. Le immagini ed i colori dei Prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero non essere pienamente corrispondenti a quelli reali per effetto delle funzionalità del browser e/o del monitor utilizzato o per altre ragioni di natura tecnica non imputabili alla Società. La Società non è responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di Prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche.
4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
4.1. La Società si impegna a garantire la disponibilità di tutti i Prodotti offerti sul Sito. Tuttavia, in casi eccezionali, potrebbe verificarsi il caso che i Prodotti posti in vendita sul Sito non siano effettivamente disponibili.
4.2. Qualora i Prodotti ordinati dal Cliente non siano temporaneamente disponibili, la Società informerà il Cliente a mezzo dell’e-mail utilizzata ai fini dell’acquisto. Se i Prodotti non sono definitivamente disponibili, il pagamento del Cliente non verrà addebitato. Qualora l’importo relativo all’acquisto sia già stato addebitato, sarà erogato un rimborso entro 14 (quattordici) giorni lavorativi sulla carta di pagamento usata per inviare l’ordine. Inoltre sarà necessario attendere i tempi specifici bancari per avere visibilità del riaccredito, a seconda delle condizioni dell’istituto di credito di riferimento. La Società non ha potere di intervenire in merito alle tempistiche di riaccredito che sono a discrezione dell’istituto bancario di riferimento.
5. PREZZO E PAGAMENTO
5.1. I Prezzi del Prodotti disponibili per la vendita sul Sito sono espressi in EUR (€).
5.2. Tutti i prezzi dei Prodotti disponibili sul Sito saranno indicati come inclusivi di IVA e anche inclusivi delle spese di spedizione e consegna, le quali saranno, se applicate, indicate separatamente. Le spese di spedizione e consegna dipendono dalla destinazione e dal tipo di consegna selezionato nel corso della procedura di acquisto. Le spese di spedizione e consegna e qualsiasi altra imposta applicabile saranno comunque preventivamente dettagliate sulla pagina del pagamento, nella Conferma dell’Ordine.
5.3. La Società accetta pagamenti anche tramite PayPal e i circuiti di pagamento ad esso collegati.
5.4. Per i pagamenti via MasterCard, Visa e PayPal, i Prodotti acquistati saranno spediti al Cliente esclusivamente dopo la verifica dei dati relativi alla carta di pagamento del Cliente e soltanto dopo aver ricevuto l’autorizzazione all’addebito da parte della banca del Cliente. La verifica dei dati relativi alla carta di pagamento può comportare ritardi, ma sarà ridotta al minimo e di norma non richiede più di 24 ore; tuttavia potrebbero presentarsi tempi maggiori.
5.5. Tutti i Prodotti sono forniti con un’etichetta di identificazione che costituisce parte integrante del Prodotto in questione. Il Cliente non deve rimuovere/modificare l’etichetta di identificazione del Prodotto finché non abbia verificato che il Prodotto corrisponde all’ordine richiesto o finché non decida di non esercitare il diritto di recesso di cui al punto 7 di seguito.
Il Cliente deve assicurarsi di rendere gli articoli con le relative etichette di identificazione e nella loro confezione originale, incluse grucce, buste, scatole da scarpe, dustbag e confezioni regalo. Gli articoli non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati. Quando riceviamo un reso, determiniamo a nostra esclusiva discrezione se i prodotti sono in condizioni accettabili. Se la Società ritiene che i Prodotti resi non siano in condizioni accettabili, può a propria esclusiva discrezione addebitare il prezzo di acquisto e spedire indietro i prodotti a Cliente.
In ipotesi estremamente remote, a seconda del valore dell’ordine o del metodo di spedizione o dell’indirizzo di consegna selezionato, potrebbero essere addebitate spese di spedizione e consegna aggiuntive, ovvero dazi e imposte ove previsto dalle autorità doganali del paese di destinazione. Questi costi aggiuntivi potrebbero non essere chiaramente visibili al momento della conferma dell’ordine.
6. SPEDIZIONE E CONSEGNA
6.1. I Prodotti saranno spediti all’indirizzo fornito nel corso della procedura di acquisto. Per motivi di sicurezza, la Società non spedisce alcun ordine a caselle postali, né accetta alcun ordine laddove sia impossibile verificare l’identità del destinatario dell’ordine e l’indirizzo della persona fisica.
6.2. Per le operazioni di spedizione e consegna degli ordini/resi la Società utilizza in via esclusiva il servizio di logistica fornito da Amazon Europe Core SARL. Per ogni informazione connessa la Società invita i Clienti a visionare le specifiche condizioni di servizio al sito internet https://www.amazon.it/gp/help/customer/display.html?nodeId=GNWCU626A4NXEEGJ ove sono indicati i costi e le modalità di spedizione. Assicurati di prendere visione della relativa privacy policy.
6.3. I Prodotti saranno consegnati entro 1-6 giorni lavorativi dalla Conferma di Spedizione se è stata scelta la spedizione standard, in base all’indirizzo di spedizione e al paese di destinazione del Cliente, nonché in base al metodo di spedizione scelto dal Cliente al momento dell’acquisto. La Società non sarà responsabile di ritardi imprevisti e/o imputabili esclusivamente al Corriere. Prima di spedire gli acquisti del Cliente, la Società potrebbe avere necessità di confermare i dettagli del Cliente con l’emittente della carta. La Società si impegna a fare del proprio meglio per ridurre al minimo i ritardi considerando che di norma tali operazioni non richiedono più di 24 ore.
6.4. Nel caso in cui il Cliente non riceva i Prodotti entro 7-10 (sette-dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della Conferma di Spedizione, si consiglia al Cliente di contattare la Società ai riferimenti indicati nella sezione Servizio Cliente.
7. DIRITTO DI RECESSO
7.1. I Clienti hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 365 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti acquistati sul Sito nel rispetto delle informazioni di reso indicate nell’apposita documentazione interna alla confezione di consegna. Con l’esercizio del diritto di recesso ai Clienti non è però consentito cambiare il Prodotto acquistato con un altro Prodotto.
7.2. Per esercitare il Diritto di recesso, i Clienti sono tenuti a comunicare alla Società l’intenzione di recedere dal contratto utilizzando il seguente modulo di recesso [COLLEGAMENTE IPERTESTUALE]. Il Cliente deve restituire i Prodotti nella condizione originale nel rispetto delle indicazioni fornite da Amazon e chiaramente indicate nella confezione di consegna del Prodotto e comunque qui reperibili [COLLEGAMENTE IPERTESTUALE].
7.3. Il rimborso sarà erogato al Cliente a condizione che i Prodotti non siano stati utilizzati, lavati e si trovino nella stessa condizione in cui sono stati consegnati, dotati delle etichette di identificazione originali, completi di tutte le parti e gli accessori e dell’imballaggio originale. Qualora il Cliente eserciti il proprio diritto di reso per tutti i Prodotti inclusi nello stesso ordine di acquisto, tutti i Prodotti devono essere resi contemporaneamente con la stessa spedizione.
7.4. La Società si riserva il diritto di verificare i Prodotti resi e rifiutare la restituzione dei Prodotti che non ritiene conformi ai requisiti indicati al punto 7.3 di cui sopra.
7.5. Sarà erogato un rimborso completo sulla carta di pagamento utilizzata o sul conto corrente utilizzato per l’acquisto prima possibile e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui la Società ha confermato per la prima volta la ricezione dei Prodotti resi inviati dal Cliente, ammesso che siano state soddisfatte le condizioni suddette al punto 7.3. Nel caso in cui il Cliente abbia richiesto espressamente un tipo di consegna più costoso e diverso dalla modalità meno costosa di consegna generalmente utilizzata proposta dalla Società, questa resterà obbligata a rimborsare i costi di consegna solo fino a concorrenza dell’importo che il Cliente avrebbe pagato se egli stesso avesse accettato il metodo di consegna proposto dalla Società o da chi per suo conto cura i servizi di logistica, meno costoso e generalmente accettato.
7.6. Se i Prodotti resi sono stati acquistati per fare un regalo, il rimborso sarà erogato alla persona che ha eseguito il pagamento. La data di pagamento del rimborso sarà la stessa del pagamento iniziale alla Società. Pertanto, la parte che ha eseguito il pagamento non subirà alcun danno in termini di interessi bancari.
7.7. Per restituire i Prodotti alla Società, i Clienti devono seguire le indicazioni specificate all’interno della confezione del Prodotto e comunque reperibili sul sito del servizio logistica di Amazon Europe Core SARL. Sul pacco (lato esterno) devono essere apposte le etichette fornite per il reso all’interno del pacco consegnato seguendo le specifiche istruzioni ivi indicate. Inoltre il Cliente deve verificare la presenza dell’etichetta di identificazione e dei documenti commerciali di accompagnamento dei Prodotti all’interno del pacco e ottenere una copia della ricevuta per la riconsegna dei Prodotti debitamente firmata dal Corriere, conservandola a prova della riconsegna. Se il Corriere viene utilizzato per la restituzione dei Prodotti, tutte le spese di spedizione, inclusi i costi per la restituzione dei Prodotti, saranno a carico della Società, fermo quanto indicato nel presente articolo.
I Prodotti devono essere restituiti nel rispetto delle modalità specificate all’interno del pacco di consegna per consentire al partner che si occupa del servizio di logistica di curare al meglio le operazioni di reso.
8. MODIFICHE E CORREZIONI ALLE CONDIZIONI DI VENDITA
8.1. La Società si riserva il diritto di modificare o correggere le presenti Condizioni di Vendita, la Privacy Policy, le Informazioni sul Diritto di recesso qui specificate, i Prodotti offerti in vendita sul Sito e i prezzi dei Prodotti, in qualsiasi momento e senza preavviso al Cliente. La Società invita il Cliente a verificare con cura le Condizioni di Vendita e la Privacy Policy ogni volta che utilizza il Sito per effettuare un acquisto.
8.2. La Società si adopererà al meglio per garantire che i prezzi e le altre informazioni sui Prodotti visualizzati sul Sito siano accurati e tempestivamente aggiornati. Tuttavia è possibile che occasionalmente siano presenti errori di stampa, dichiarazioni errate od omissioni (“Errori”) relativi alla descrizione, al prezzo, alle promozioni, alle offerte e alla disponibilità dei Prodotti in questione. La Società si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso al Cliente, di correggere gli Errori, di modificare o aggiornare le informazioni, di revocare le offerte contenenti tali Errori e di annullare qualsiasi ordine in qualsiasi momento prima della spedizione.
8.3. Qualora la carta di pagamento del Cliente viene addebitata per un ordine annullato ai sensi del punto 8.2, il Cliente sarà informato dalla Società e sarà erogato un rimborso alla carta di pagamento del Cliente entro 14 (quattordici) giorni dall’annullamento dell’ordine.
8.4. Tutte le modifiche e/o correzioni indicate sopra si applicheranno esclusivamente agli ordini di acquisto inviati dopo la data della modifica o della correzione attuata da Maggini Group S.r.l.
9. GARANZIA LEGALE PER PRODOTTI NON CONFORMI
9.1. I Prodotti offerti in vendita sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi a decorrere dalla data in cui il Cliente li riceve (“Periodo della garanzia legale”). Il Periodo della garanzia legale copre qualsiasi difetto e non conformità dei Prodotti. Fatto salvo qualsiasi altro rimedio ai sensi della normativa applicabile se, nel corso del Periodo della garanzia legale, si scopre che un Prodotto consegnato al Cliente è difettoso o non conforme al Prodotto ordinato (“Prodotto difettoso”), il Cliente, condizionatamente dalla pronta denuncia del difetto, ha il diritto di restituire il Prodotto difettoso alla Società la quale può rimborsare il prezzo e, ove disponibile, sostituire il Prodotto difettoso con uno nuovo, salvo avere escluso che il difetto non dipenda da un previo errato utilizzo del Prodotto da parte del Cliente.
9.2. La restituzione dei Prodotti difettosi ai fini della riparazione deve essere effettuata secondo la modalità seguente:
(a) i Clienti saranno tenuti a informare la Società di qualsiasi difetto o non conformità dei Prodotti acquistati entro il Periodo della garanzia legale scrivendo al Servizio clienti a mezzo e-mail nella quale devono essere indicati i dettagli del Prodotto e una descrizione del difetto.
(b) La riconsegna dei prodotti dovrà essere eseguita nel rispetto delle indicazioni fornite per i resi dal servizio di logistica Amazon. Le spese di spedizione per il reso saranno a carico della Società.
9.3. Se il Cliente sceglie di utilizzare modalità di reso diverse, la Società non sarà responsabile di alcuna perdita del Prodotto.
I Prodotti difettosi devono essere restituiti al seguente indirizzo:
Maggini Group S.r.l.
Via Francesco Serritelli, n. 31
00123 – Roma
9.4. Maggini Group S.r.l. si riserva il diritto di ispezionare i Prodotti resi per verificare l’esistenza del difetto o la non conformità e può restituire i Prodotti al Cliente qualora ritenga che non sia presente alcun difetto o non conformità.
10. RESPONSABILITÀ DI MAGGINI GROUP S.R.L.
10.1. I Prodotti offerti in vendita sul Sito sono forniti in base alla disponibilità. Fatta salva la garanzia legale di cui al punto 9 sopra, la Società non rilascia alcuna garanzia contrattuale, condizione, impegno o termine, espresso o implicito, secondo contratto o altrimenti, circa la condizione, la prestazione, la qualità soddisfacente o l’idoneità a uno scopo dei Prodotti che vada oltre la descrizione Prodotto inclusa nell’ordine di acquisto, e tutte le suddette garanzie, le condizioni, gli impegni e i termini di tale natura sono esclusi nella misura massima consentita dalla legge.
10.2. In nessuna circostanza la Società sarà responsabile di danni di qualsiasi natura, inclusi a titolo esemplificativo danni diretti, indiretti, incidentali o conseguenti, eventualmente arrecati al Cliente e derivanti direttamente o indirettamente:
a. dall’uso o dall’impossibilità di usare il Sito da parte del Cliente;
b. dall’affidamento riposto dal Cliente sulle informazioni contenute nel Sito; o
c. da errori, interruzioni di servizio, cancellazioni, danni o corruzione di file e-mail, errori di software, virus o difetti, ritardi nel funzionamento o nella trasmissione, mancanza di comunicazione, furto, distruzione o accesso non autorizzato a dati, programmi o servizi della Società.
11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
11.1. Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate in ogni loro aspetto dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione e delle presenti Condizioni di Vendita sarà competente il Tribunale del luogo dove il Cliente, in qualità di consumatore, ha la propria residenza, se ubicata nello Stato Italiano.
11.2. Qualora una qualsiasi delle disposizioni contenute in queste Condizioni di Vendita sia considerata non valida, nulla o inapplicabile per qualsivoglia motivo, tale disposizione sarà ritenuta separata e non inciderà sulla validità e sull’applicabilità delle altre disposizioni.
12. CONTATTI
12.1. Se il Cliente intende presentare un reclamo o ha bisogno di informazioni o assistenza relativamente al Sito o alla procedura di acquisto, può contattare il Servizio clienti oppure inviare una comunicazione al seguente indirizzo.
Maggini Group S.r.l.
Via Francesco Serritelli, n. 31
00123 – Roma
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento Europeo 524/2013 Maggini Group S.r.l. informa il Cliente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea e raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Maggini Group S.r.l. tuttavia invita il Cliente a rivolgersi direttamente al Servizio Clienti per risolvere direttamente ogni tipo di questione.