1. DISPOSIZIONI GENERALI
Maggini Select S.r.l. è una società a responsabilità limitata costituita e registrata in Italia, avente sede operativa in Via Francesco Serritelli 31, 00123 – Roma (di seguito la "Società").
La Società gestisce l'e-commerce Fuix e svolge attività di commercio al dettaglio di numerosi prodotti afferenti a linee di abbigliamento dei migliori marchi nazionali e internazionali quali calzature, zaini, borse, articoli sportivi, oltre ad altri articoli di varia natura (i "Prodotti") direttamente ai propri clienti mediante il presente sito www.fuix.com (il "Sito").
Maggini Group S.r.l. è la società controllante di Maggini Select S.r.l. e può essere coinvolta, ove necessario, in attività amministrative, organizzative o di supporto connesse all'operatività del business, fermo restando che la vendita dei Prodotti sul Sito è effettuata da Maggini Select S.r.l.
La vendita dei Prodotti sul Sito è soggetta ai seguenti termini e condizioni di vendita (le "Condizioni di Vendita").
Queste Condizioni di Vendita sono valide quando il Cliente effettua un acquisto sul Sito.
2. INFORMAZIONI PER IL CONSUMATORE
2.1. I Prodotti presenti sul Sito sono offerti in vendita a Clienti consumatori nonché a Professionisti (così come definiti all'art. 3, comma 1, lett. c del D.lgs. 206/2005).
Con il termine Cliente consumatore si intende qualsiasi persona fisica che effettui acquisti per scopi estranei all'attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. L'acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito soltanto a persone di età superiore ai 18 anni che siano in possesso di una carta di credito o di debito che appartenga a uno dei circuiti che la Società accetta, oltre ad essere autorizzate al suo utilizzo. Alcuni Prodotti in vendita sul Sito potrebbero non essere adatti a minori di 18 anni.
2.2. Prima di confermare e inviare un ordine di acquisto, il Cliente deve leggere con attenzione le presenti Condizioni di Vendita che s'intendono accettate con il completamento della procedura di acquisto. Le presenti Condizioni di Vendita disciplinano, insieme alla Privacy Policy, il contratto tra il Cliente e Maggini Select S.r.l. per quanto attiene alla vendita di Prodotti sul Sito.
2.3. Inviando l'ordine di acquisto il Cliente accetta e si impegna a osservare le presenti Condizioni di Vendita. Se il Cliente non accetta una qualsiasi delle condizioni indicate nelle Condizioni di Vendita, non deve inviare un ordine di acquisto per i Prodotti nel Sito.
2.4. Le presenti Condizioni di Vendita sono importanti in quanto stabiliscono i rispettivi diritti e obblighi di Società e Clienti e, inoltre, forniscono informazioni utili.
Di tanto in tanto i termini e le condizioni possono essere aggiornati, quindi il Cliente è tenuto a controllare prima di effettuare un acquisto perché si terrà sempre conto dell'ultimo aggiornamento.
3. PROCEDURA E ACCETTAZIONE ORDINE
3.1. Per acquistare uno o più Prodotti, il Cliente deve selezionare i Prodotti di proprio interesse, scegliere il colore e indicare la taglia richiesta. I Prodotti selezionati per l'acquisto saranno aggiunti al Carrello. Per avere la possibilità di conservare gli articoli nel Carrello, il Cliente deve prima creare un account online (Profilo Utente) e registrarsi. È possibile acquistare senza account, ma tutti i Prodotti inclusi nel Carrello saranno eliminati se la procedura di acquisto non viene completata.
3.2. Il Cliente ha la possibilità di modificare qualsiasi informazione inserita nel corso della procedura di acquisto fino al momento in cui conferma il proprio ordine. Una volta inviato l'ordine, non sarà più possibile modificarlo o annullarlo.
3.3. La procedura di vendita sarà ritenuta conclusa soltanto quando il Cliente invia l'ordine facendo clic sul pulsante "Acquista". Per inviare l'ordine il Cliente è tenuto a fornire dati personali inclusi nome, indirizzo, e-mail e dati di pagamento, e a confermare l'accettazione delle presenti Condizioni di Vendita.
3.4. A seguito dell'invio dell'ordine, la Società invierà una e-mail di Conferma dell'Ordine. I Clienti potranno accedere ai propri ordini dalla sezione "Profilo Utente" oppure contattando il Servizio Clienti.
3.5. La Società si riserva il diritto di non accettare gli ordini che non soddisfano i requisiti richiesti, che derivano da soggetti in controversia con la Società, o per qualsiasi altra ragione legittima. La Società si riserva altresì il diritto di non accettare ordini da commercianti o distributori.
3.6. Per ciascun Prodotto offerto in vendita sul Sito, sarà visualizzata un'immagine del Prodotto, il prezzo unitario totale, i colori e le taglie disponibili. Le immagini dei Prodotti sono fornite esclusivamente a scopo illustrativo e potrebbero non essere pienamente corrispondenti a quelli reali per effetto di ragioni tecniche non imputabili alla Società.
3.7. La Società informa il Cliente che alcune informazioni presenti sul Sito possono essere generate o assistite da sistemi di intelligenza artificiale. Tali contenuti sono sottoposti a controlli interni; tuttavia potrebbero, in casi limitati, contenere imprecisioni. Il Cliente è pertanto invitato a fare sempre riferimento al Prodotto effettivamente ricevuto e a contattare il Servizio Clienti in caso di dubbi. Resta in ogni caso impregiudicata l'applicazione delle disposizioni di legge in materia di conformità dei Prodotti, diritto di recesso e garanzia legale.
4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
4.1. La Società si impegna a garantire la disponibilità di tutti i Prodotti offerti sul Sito. Tuttavia, in casi eccezionali, potrebbe verificarsi che i Prodotti posti in vendita sul Sito non siano effettivamente disponibili.
4.2. Qualora i Prodotti ordinati dal Cliente non siano temporaneamente disponibili, la Società informerà il Cliente a mezzo e-mail. Se i Prodotti non sono definitivamente disponibili, il pagamento del Cliente non verrà addebitato. Qualora l'importo relativo all'acquisto sia già stato addebitato, sarà erogato un rimborso entro 14 giorni lavorativi sulla carta di pagamento usata per inviare l'ordine.
5. PREZZO E PAGAMENTO
5.1. I prezzi dei Prodotti disponibili per la vendita sul Sito sono espressi in EUR (€).
5.2. Tutti i prezzi dei Prodotti disponibili sul Sito sono indicati come inclusivi di IVA. Salvo diversa indicazione nel corso della procedura di acquisto, i prezzi includono anche le spese di spedizione e consegna standard. Eventuali costi aggiuntivi, ove applicabili in base al valore dell'ordine, al metodo di spedizione selezionato, all'indirizzo di consegna, al paese di destinazione o ai dazi e imposte previsti dalle autorità doganali, saranno indicati al Cliente prima della conferma dell'ordine.
5.3. La Società accetta pagamenti anche tramite PayPal e i circuiti di pagamento ad esso collegati.
5.4. Per i pagamenti via MasterCard, Visa e PayPal, i Prodotti acquistati saranno spediti al Cliente esclusivamente dopo la verifica dei dati relativi alla carta di pagamento del Cliente e soltanto dopo aver ricevuto l'autorizzazione all'addebito da parte della banca del Cliente.
5.5. Tutti i Prodotti sono forniti con un'etichetta di identificazione che costituisce parte integrante del Prodotto.
6. SPEDIZIONE E CONSEGNA
6.1. I Prodotti saranno spediti all'indirizzo fornito nel corso della procedura di acquisto. Per motivi di sicurezza, la Società non spedisce alcun ordine a caselle postali.
6.2. Per le operazioni di preparazione, spedizione e consegna degli ordini, la Società può avvalersi di partner logistici terzi, inclusi operatori specializzati.
6.3. La preparazione e gestione dell'ordine può richiedere fino a 3 giorni lavorativi dalla Conferma dell'Ordine o dalla ricezione dell'autorizzazione al pagamento. Dopo la spedizione, la consegna stimata avviene indicativamente entro 2–5 giorni lavorativi, in base all'indirizzo di consegna, al paese di destinazione, al corriere incaricato e alla disponibilità logistica.
6.4. Nel caso in cui il Cliente non riceva i Prodotti entro i tempi stimati o desideri informazioni sullo stato della consegna, può contattare la Società ai riferimenti indicati nella sezione Servizio Clienti.
7. DIRITTO DI RECESSO
7.1. Diritto di recesso previsto dalla legge. Come consumatore hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, entri in possesso fisico dei beni (Codice del consumo e Direttiva 2011/83/UE). Se più prodotti dello stesso ordine sono consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo prodotto.
7.2. Estensione Fuix a 30 giorni. In aggiunta ai diritti previsti dalla legge, Fuix ti concede volontariamente 30 giorni dalla consegna per recedere e restituire i prodotti. L'estensione non limita né sostituisce i diritti che la legge ti riconosce.
7.3. Come recedere. Comunica la tua decisione di recedere con una dichiarazione esplicita scritta a [email protected] oppure per posta a Maggini Select S.r.l., Via Francesco Serritelli n. 31, 00123 Roma. La comunicazione è tempestiva se inviata prima della scadenza del periodo.
7.4. Istruzioni di restituzione. Dopo la tua richiesta ti inviamo le istruzioni per la restituzione e, quando previsto, l'etichetta di reso. Ti chiediamo di restituire i prodotti entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso, seguendo le istruzioni ricevute.
7.5. Costo della restituzione. Se eserciti il recesso per tua scelta (reso volontario), è a tuo carico solo il costo diretto della restituzione: l'importo addebitato per l'etichetta di reso corrisponde al costo diretto effettivo di trasporto, fino a un massimo di €6,90 per consegne in Italia, Germania, Francia e Spagna e fino a un massimo di €9,90 per consegne negli altri paesi UE serviti. Se il costo effettivo è inferiore al massimo, paghi solo il costo effettivo; l'eventuale differenza oltre il massimo è a carico di Fuix. Non è una commissione di gestione. L'importo ti viene comunicato nelle istruzioni di restituzione prima della spedizione e può essere detratto dal rimborso.
7.6. Prodotto errato, difettoso, danneggiato o non conforme. Il costo della restituzione è a carico di Fuix (per te €0). Contattaci indicando ordine, prodotto e, se possibile, foto del problema. Restano salvi i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.
7.7. Rimborso. Rimborsiamo i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti senza ritardo ingiustificato e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino a quando non dimostri di averli spediti, se precedente.
7.8. Verifica del prodotto e confezione. Puoi provare e ispezionare i prodotti come faresti in negozio. Rispondi solo dell'eventuale diminuzione di valore dei prodotti dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento; in tal caso il rimborso può essere ridotto di conseguenza. L'assenza o l'apertura della confezione originale non comporta di per sé la perdita del diritto di recesso; ti chiediamo comunque di restituire i prodotti, ove possibile, con confezione, etichette e accessori originali e adeguatamente protetti.
7.9. Cambi. Non è previsto il cambio diretto: puoi esercitare il recesso e fare un nuovo ordine separato.
8. MODIFICHE E CORREZIONI ALLE CONDIZIONI DI VENDITA
8.1. La Società si riserva il diritto di modificare o correggere le presenti Condizioni di Vendita, la Privacy Policy, le Informazioni sul Diritto di recesso qui specificate, i Prodotti offerti in vendita sul Sito e i prezzi dei Prodotti, in qualsiasi momento e senza preavviso al Cliente.
8.2. La Società si adopererà al meglio per garantire che i prezzi e le altre informazioni sui Prodotti visualizzati sul Sito siano accurati e tempestivamente aggiornati.
8.3. Qualora la carta di pagamento del Cliente venga addebitata per un ordine annullato, il Cliente sarà informato dalla Società e sarà erogato un rimborso entro 14 giorni.
8.4. Tutte le modifiche e/o correzioni indicate sopra si applicheranno esclusivamente agli ordini di acquisto inviati dopo la data della modifica o della correzione attuata da Maggini Select S.r.l.
9. GARANZIA LEGALE PER PRODOTTI NON CONFORMI
9.1. I Prodotti offerti in vendita sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi a decorrere dalla data in cui il Cliente li riceve.
9.2. I Clienti saranno tenuti a informare la Società di qualsiasi difetto o non conformità dei Prodotti acquistati entro il Periodo della garanzia legale scrivendo al Servizio Clienti.
9.3. In caso di Prodotto difettoso, errato, danneggiato o non conforme, il Cliente è tenuto a contattare il Servizio Clienti prima di effettuare la restituzione, così da ricevere le istruzioni corrette. In tali ipotesi, la Società gestirà la richiesta secondo la normativa applicabile e, ove previsto, sosterrà i costi di restituzione.
9.4. Se il Cliente sceglie di utilizzare modalità di reso diverse da quelle indicate dalla Società, quest'ultima non sarà responsabile di alcuna perdita del Prodotto durante la spedizione.
I Prodotti difettosi devono essere restituiti al seguente indirizzo:
Maggini Select S.r.l.
Via Francesco Serritelli, n. 31
00123 – Roma
9.5. Maggini Select S.r.l. si riserva il diritto di ispezionare i Prodotti resi per verificare l'esistenza del difetto o la non conformità.
10. RESPONSABILITÀ DI MAGGINI SELECT S.R.L.
10.1. I Prodotti offerti in vendita sul Sito sono forniti in base alla disponibilità. Fatta salva la garanzia legale di cui al punto 9 sopra, la Società non rilascia alcuna garanzia contrattuale ulteriore oltre quanto previsto dalla legge.
10.2. In nessuna circostanza la Società sarà responsabile di danni di qualsiasi natura, inclusi a titolo esemplificativo danni diretti, indiretti, incidentali o conseguenti, nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile.
11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
11.1. Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate in ogni loro aspetto dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione e applicazione delle presenti Condizioni di Vendita sarà competente il Tribunale del luogo dove il Cliente, in qualità di consumatore, ha la propria residenza, se ubicata nello Stato Italiano.
11.2. Qualora una qualsiasi delle disposizioni contenute in queste Condizioni di Vendita sia considerata non valida, nulla o inapplicabile per qualsivoglia motivo, tale disposizione sarà ritenuta separata e non inciderà sulla validità e sull'applicabilità delle altre disposizioni.
12. CONTATTI
12.1. Se il Cliente intende presentare un reclamo o ha bisogno di informazioni o assistenza relativamente al Sito o alla procedura di acquisto, può contattare il Servizio Clienti oppure inviare una comunicazione al seguente indirizzo:
Maggini Select S.r.l.
Via Francesco Serritelli, n. 31
00123 – Roma