Spedizione
Costo di spedizione: la spedizione è inclusa nel prezzo e non è previsto alcun minimo d'ordine per ottenerla, per le destinazioni servite da questo negozio.
Informazioni doganali: la spedizione inclusa riguarda soltanto il costo del trasporto. Per le destinazioni fuori dal territorio doganale e fiscale dell'Unione Europea o con regime fiscale speciale (ad esempio Isole Canarie, Ceuta e Melilla, territori d'oltremare), l'importazione può essere soggetta a formalità doganali, dazi e imposte previsti dalla normativa locale. Prima di ordinare, contattaci per ricevere informazioni sulla tua destinazione.
Tempi di consegna: gli ordini vengono generalmente consegnati in 3-5 giorni lavorativi, in base alla destinazione. I tempi indicati sono stimati e possono variare.
Tracking: quando l'ordine viene spedito, riceverai un'email con il codice di tracciamento, se disponibile per il servizio utilizzato.
Resi e recesso
Diritto di recesso previsto dalla legge: come consumatore hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, entri in possesso fisico dei beni (Codice del consumo e Direttiva 2011/83/UE). Se più prodotti dello stesso ordine sono consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo prodotto.
Estensione Fuix a 30 giorni: in aggiunta ai diritti previsti dalla legge, Fuix ti concede volontariamente 30 giorni dalla consegna per recedere e restituire i prodotti. L'estensione non limita né sostituisce i diritti che la legge ti riconosce.
Come recedere: comunica la tua decisione di recedere con una dichiarazione esplicita scritta a [email protected] oppure per posta a Maggini Select S.r.l., Via Francesco Serritelli n. 31, 00123 Roma. La comunicazione è tempestiva se inviata prima della scadenza del periodo.
Istruzioni di restituzione: dopo la tua richiesta ti inviamo le istruzioni per la restituzione e, quando previsto, l'etichetta di reso. Ti chiediamo di restituire i prodotti entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso, seguendo le istruzioni ricevute.
Costo della restituzione: se eserciti il recesso per tua scelta (reso volontario), è a tuo carico solo il costo diretto della restituzione: l'importo addebitato per l'etichetta di reso corrisponde al costo diretto effettivo di trasporto, fino a un massimo di €6,90 per consegne in Italia, Germania, Francia e Spagna e fino a un massimo di €9,90 per consegne negli altri paesi UE serviti. Se il costo effettivo è inferiore al massimo, paghi solo il costo effettivo; l'eventuale differenza oltre il massimo è a carico di Fuix. Non è una commissione di gestione. L'importo ti viene comunicato nelle istruzioni di restituzione prima della spedizione e può essere detratto dal rimborso.
Prodotto errato, difettoso, danneggiato o non conforme: il costo della restituzione è a carico di Fuix (per te €0). Contattaci indicando ordine, prodotto e, se possibile, foto del problema. Restano salvi i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.
Rimborso: rimborsiamo i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti senza ritardo ingiustificato e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino a quando non dimostri di averli spediti, se precedente.
Verifica del prodotto e confezione: puoi provare e ispezionare i prodotti come faresti in negozio. Rispondi solo dell'eventuale diminuzione di valore dei prodotti dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento; in tal caso il rimborso può essere ridotto di conseguenza. L'assenza o l'apertura della confezione originale non comporta di per sé la perdita del diritto di recesso; ti chiediamo comunque di restituire i prodotti, ove possibile, con confezione, etichette e accessori originali e adeguatamente protetti.
Cambi: non è previsto il cambio diretto: puoi esercitare il recesso e fare un nuovo ordine separato.
Contatti
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 351 655 6556
Per ulteriori dettagli consulta anche la pagina Termini e Condizioni.
Prima di acquistare, consulta anche le nostre Guide Fuix con consigli pratici su sneakers, taglie e acquisti online.